감정까지 읽는 AI, 이제 사람인 척까지 한다고?
인공지능이 이제는 얼굴 표정, 말투, 심지어 채팅 문장 속 감정까지 분석합니다.하지만 정말 '공감'이라는 것을 할 수 있는 걸까요?감정을 읽는 AI, 어떻게 작동하나?표정 인식: 눈썹, 눈가, 입꼬리 등 미세한 변화 분석음성 인식: 목소리의 높낮이, 속도, 떨림 분석텍스트 감정 분석: SNS나 채팅에서 단어 조합과 맥락으로 감정 분류뇌파/심박 등 생체신호 기반 정서 추정까지 가능예시:고객센터에서 고객 감정 감지해 응대 방식 조절자동차에서 운전자 감정 감지 후 휴식 알림AI 상담 챗봇에서 감정 기반 응답 조정이런 기술이 기대되는 이유불편한 감정을 미리 감지하고 대처 가능정신건강 관리, 소외 계층 케어 등 다양한 사회적 활용 가능외로운 사람들에게 감정적으로 안정감을 주는 도구로 작용하지만, 진짜 감정을 ‘이..
2025. 4. 17.
